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双十一垃圾处理器再发力,净洁力士售后安装订单暴涨725%

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时间:2019/11/18 11:44:32

  双十一,是一场全民购物的狂欢盛宴,天猫当日2684亿的成交额,再一次打破记录,创下历史新高。随后各大品牌也纷纷秀出战绩,在节日热度还留有余温之际又强刷了一波存在感。在11月14日,公布了双十一当天的家居各类服务榜单数据。其中,厨余垃圾处理器的售后安装订单暴涨725%,成为当日发布榜单中的NO.1。上海更是贡献了全国12%的厨余垃圾处理器。在7月份,垃圾强制分类开始于上海实行。自此“你是什么垃圾”成为了新一代网络热词。而随着制度进一步的推行,湿垃圾因难收集、难清理、难分类成为消费者处理垃圾的首个难题。


厨余垃圾处理器理所当然地成为了消费者解决难题的首选方案。所以为什么厨余垃圾处理器能够在短时间内成为爆款产品,垃圾强制分类就是厨余垃圾处理器走进家庭的无形推手。售后服务是维持品牌口碑的关键随着双十一厨余垃圾处理器的销量攀升,商家在忙着处理各种售前问题的同时,售后的配送、安装等事项也开始提上了日程。不同于一般快消品的售后服务,只需关注配送时效即可。


厨余垃圾处理器作为一款新型电器产品,上门安装是售后中的关键一环。因为厨余垃圾处理器的工作原理是利用研磨技术将厨余垃圾粉碎成细小颗粒,再随水流冲进至下水道。在此过程中,机器会高速运转,如安装不当,则有可能出现卡机或者堵塞的现象。不仅会降低消费者使用体验,同时还会影响品牌及产品口碑。


厨余垃圾处理器的安装程序较为复杂,对如何确定安装位置,如何拆管道、放垫圈、连管道,甚至如何接入电源也有相关要求,消费者很难独自处理安装问题,必须要有专业的师傅上门安装才可完成最终的落地项目。所以,售后安装的质量是商家选择售后服务平台的关键。垃圾处理器售后安装服务平台面对厨余垃圾处理器的售后安装质量问题,净洁力士通过线上直播、线下全国培训大会、图文教程培训、订单安装视频指导等方式,对全国师傅进行针对性技能培训,从而保证每一位师傅的服务都能满足消费者的需要,提升商家售后服务质量。


同时,为了解决双十一售后服务口碑问题,净洁力士同步推出“送800元好评金,助力商家好评如潮”活动,不仅帮助商家实现真实好评快速增长,还能降低服务成本。如图片无法显示,请刷新页面并且,面对双十一高并发订单,净洁力士针对性的“鲁班零计划,售后零风险”计划,从服务时效、服务质量、服务态度、服务诚信四个维度出发,全方位制定详细赔付规则,确保售后有据可依,让售后全程无忧。


此次双十一厨余垃圾处理器安装订单暴涨的背后,是商家对于净洁力士售后服务质量的肯定,也是净洁力士始终如一追求极致服务的必然结果。

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